كيفية إلغاء حساب Amazon الخاص بك

قد تكون هناك نقطة حيث تريد تعطيل روابطك مع Amazon – ربما تتناقص في عمليات الشراء الدافعة ، في محاولة للهروب من حفرة الأرانب من الاشتراك أو مجرد إعادة التفكير في مكان أموالك. أيا كان السبب ، فإن Amazon يمنحك خيارين رئيسيين: يمكنك إلغاء عضويتك الرئيسية لإيقاف المدفوعات الشهرية (أو السنوية) ، أو يمكنك الدخول إلى حساب Amazon بالكامل وإزالته ، بما في ذلك الطلبات والبيانات الشخصية والوصول إلى الخدمات مثل Kindle و Prime Video. سوف يمر بك هذا الدليل مع كلتا العمليتين خطوة بخطوة للسيطرة على وجودك في Amazon.

كيفية إلغاء عضويتك في Amazon Prime

يعد Amazon Prime أسهل بكثير مما تعتقد – خاصةً إذا كنت ترغب في توفير المال أو لا تستخدم الكثير بعد الآن. يأتي Prime مع مزايا مثل الشحن المجاني ، والوصول إلى الفيديو الرئيسي ، والقراءة الرئيسية والمزيد ، ولكن إذا لم تستخدمها ، فقد ترغب في التخلي عنها.

1. انتقل إلى صفحة المساعدة “إنهاء الخاص بك Prime” إلى Amazon أو تسجيل الدخول إلى حساب Amazon الخاص بك وحدد الحساب والقوائم ثم عضوية برايم.

2. يختار ‘العضوية النهائية“

3. قد تدعوك Amazon إلى البقاء عروضًا (مثل تذكيرات ما تخسره أو سعر مخفض). إذا كنت متأكدًا من النقر فوق “استمر في الإلغاء“

4. تأكد من إلغاءك.

بعد الإلغاء ، سيتم إطلاق عضويتك حتى نهاية فترة الفواتير الحالية. إذا قمت بالإلغاء أثناء الإصدار التجريبي المجاني ، فستنتهي فوائدك الرئيسية على الفور ولن يتم فرض رسوم عليك.

كيفية حذف حساب Amazon الخاص بك بالكامل

إذا كنت ترغب في أخذ الأمور خطوة إلى الأمام وحذف حساب Amazon الخاص بك – إلى جانب جميع معلوماتك الشخصية ، وسجل الطلب وأي خدمات مرتبطة – يمكنك طلب حساب كامل. على الرغم من أنه يزيل تفاصيل الحساب بشكل لا رجعة فيه مثل سجل طلبك ، يمكنك دائمًا التسجيل من نقطة الصفر إذا قمت بتغيير رأيك. بمجرد اختفاء حسابك ، لن تتمكن من الوصول إليها. هذا يشمل لك:

• ترتيب التاريخ والفاتورة

• الوصول إلى المحتوى الرقمي (مثل كتب Kindle أو مشتريات الفيديو الأولية أو Amazon Music)

• الطرق المحفوظة للمدفوعات وعناوين التسليم

• صور أمازون ، أمازون درايف ، تاريخ الصوت اليكسا

• أي أرصدة متبقية على بطاقة هدايا أمازون أو قرض ترويجي

لذلك قبل أن تمر ، تأكد من تنزيل أي شيء تريد الاحتفاظ به ، وإنفاق الائتمان المتبقية وإلغاء الطلبات المفتوحة أو الاشتراكات.

1. توجه إلى صفحة المساعدة لإغلاق حساب Amazon الخاص بك أو تسجيل الدخول إلى حساب Amazon الخاص بك وحدد الحساب والقوائم ثم حساب، والانتقال إلى إدارة بياناتك ثم القسم أغلق حساب Amazon الخاص بك.

2. تحقق من قائمة الخدمات المرتبطة بحسابك. سيساعدك ذلك على معرفة ما ستفقده الوصول إليه ، مثل Sound ، وأجهزة Alexa ، أو Kindle للتسوق أو الخدمات التي تملكها Amazon في بلدان أخرى.

3. إذا كنت متأكدًا من المتابعة ، فحدد سبب ترك القائمة المنخفضة.

4. حدد المربع المؤكد: “نعم ، أريد إغلاق حساب Amazon وحذف بياناتك.”

5. انقر أغلق حسابي.

جورجي بيرو ل Engadget

بعد إرسال طلب Amazon ، يرسل رسالة تأكيد إلى رقم الهاتف أو رقم هاتفك. إذا كنت ترغب في التحقق من طلب الإزالة ، فستحتاج إلى الإجابة في غضون خمسة أيام. إذا لم تفعل ذلك ، فإن الطلب ينتهي ويظل حسابك نشطًا.

إذا كان لديك حسابات Amazon متعددة ، فيجب عليك المرور من خلال هذه العملية لكل فرد. بمجرد حذف حسابك ، لا يمكنك استعادته. إذا كنت ترغب في إعادة استخدام Amazon في المستقبل ، فستحتاج إلى إنشاء حساب جديد تمامًا. سيتم حذف حسابك أيضًا على جميع مواقع Amazon في جميع أنحاء العالم – لذلك إذا استخدمت أيضًا Amazon.co.uk أو Amazon.de أو Amazon.co.jp بنفس تسجيل الدخول ، فسيختفي أيضًا.

متكرر

هل يمكنك الاسترداد على عضويتك؟

نعم ، في بعض الحالات. إذا لم تكن قد استخدمت أي عروض عرضية خلال الفترة الحالية – على سبيل المثال ، إذا لم تكن قد تجاوزت الفيديو باستخدام Prime أو دفق النقل المجاني – عادة ما يمنحك Amazon بديلاً كاملًا. عادة ما تستغرق المعالجة ثلاثة إلى خمسة أيام عمل.

ماذا يحدث لملحقاتك الرئيسية؟

إذا كنت قد سجلت لقنوات الفيديو الرئيسية مثل Paramount+ أو ShowTime ، فستنتهي أيضًا عند إلغاء عضويتك الرئيسية. بمجرد إلغاء الابتدائي ، لن يتم تجديد هذه الاشتراكات.

أيضًا ، إذا قمت بالتسجيل في Prime عبر Google Play على أجهزة Android ، فستحتاج إلى إلغاء اشتراك Google بدلاً من ذلك. وبالمثل ، إذا توصلت إلى خدمة خارجية من الدرجة الأولى مع خدمة طرف ثالث مثل T-Mobile Metro ، فستحتاج إلى الاتصال بهذا المزود مباشرة لإلغاء.

يمكنك العثور على المزيد من النصائح العامة لإدارة وإلغاء الاشتراك الذي لم تعد تستخدمه في دليل البحث الخاص بنا من خلال البحث وإلغاء الاشتراكات غير المستخدمة.

ماذا لو لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك؟

إذا كنت تواجه صعوبة في الوصول إلى الحساب الذي تريد إغلاقه ، فإن Amazon لديها صفحة تلميح تمر عبرك من خلال استرداد كلمة المرور والتحقق من الهوية وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى.

وإذا ساعدت شخص آخر على حذف حسابك – على سبيل المثال ، إذا كنت وكيلًا معتمد – Amazon ، توصي بالاتصال به مع E -mail مع إجراء قانوني على إذن بموجب قوانين حماية البيانات الشخصية في ولايتك.

ظهرت هذه المقالة في الأصل على Engadget

المراجع المصدرية