- يصف مارك بينيوف “هذا الشيء المساعد للطيار” بأنه “كارثة ضخمة” لشركة Microsoft
- لقد كان يرد على ساتيا ناديلا الذي توقع، في بث صوتي مختلف تمامًا، أن البرمجيات كخدمة سوف تنهار مع ظهور روبوتات الدردشة سهلة الإنشاء والتي تعمل بالذكاء الاصطناعي.
- وأشار بينيوف أيضًا إلى أن مايكروسوفت تستفيد من التكنولوجيا الخارجية من خلال صفقتها مع OpenAI – “إنهم حتى لا يصنعون الذكاء الاصطناعي بأنفسهم”
رد مارك بينيوف، الرئيس التنفيذي لشركة برمجيات إدارة علاقات العملاء الكبرى Salesforce، على نظيره في مايكروسوفت ساتيا ناديلا بعد أن اقترح الأخير أن شركات البرمجيات كخدمة مثل Salesforce يمكن أن تفلس في أعقاب طفرة وكلاء الدردشة الآلية AI.
التحدث على عرض لوغان بارتليتوزعم بينيوف أن “العملاء لا ينظرون إليهم ولا يأخذونهم على محمل الجد”.
واستطرد قائلاً: “لقد تحدثت إلى هؤلاء العملاء، وهم بالكاد يستخدمونه، وهذا فقط إذا لم يكن لديهم بالفعل ترخيص ChatGPT أو شيء من هذا القبيل أمامهم”.
منصة Agentforce 2.0 من Salesforce
وأشار بينيوف إلى أن شركة Salesforce لديها “منصة وكيل” خاصة بها في الإنتاج، في حين أضافت مايكروسوفت “[isn’t] حتى أنهم يصنعون الذكاء الاصطناعي بأنفسهم” – في إشارة إلى ذلك استثمار بقيمة 10 مليارات دولار أمريكي في OpenAI – الشركة التي تقف وراء ChatGPT.
وأدلى ناديلا بتصريحاته بشأن بغ2 البودكاست في ديسمبر 2024، وإن كان ذلك دون الإشارة إلى Salesforce بالاسم.
حتى أن Salesforce أطلقت Agentforce 2.0، وهي منصة لإنشاء عملاء chatbot تعمل بالذكاء الاصطناعي، في ديسمبر 2024 – وهو جهد واضح لمواكبة اتجاه الذكاء الاصطناعي، لذلك ليس من الواضح تمامًا سبب وضع Microsoft في مرمى نظره، لأنه لا يبدو أن Microsoft لديها Salesforce على الرادار الخاص به.
لدى Benioff القدرة على استهداف برنامج Copilot AI من Microsoft. في Dreamforce 2024، قارن Copilot مع التميمة السابقة لشركة Microsoft Clippy، وحافظ على هذه المقارنة في التغريدات.
مرة أخرى في أ رسالة رسمية اعتبارًا من أكتوبر 2024، كتب “Copilot فاشل لأن Microsoft تفتقر إلى البيانات والبيانات التعريفية ونماذج أمان المؤسسة لإنشاء ذكاء مؤسسي حقيقي.”