يقع باتريك سبنس، الرئيس التنفيذي لشركة Sonos، على سيفه بعد إطلاق التطبيق المروع

يتنحى باتريك سبنس، الرئيس التنفيذي لشركة Sonos، عن منصبه في الشركة بعد ثماني سنوات من العمل. وفقا لتقارير من بلومبرج. ويأتي ذلك في أعقاب إطلاق التطبيق الكارثي في ​​العام الماضي، حيث كانت عملية إعادة التصميم تفتقد الميزات الأساسية وتم تعطلها بكل الطرق الرئيسية تقريبًا.

كلفت الشركة توم كونراد بتوجيه السفينة كرئيس تنفيذي مؤقت. كونراد هو عضو حالي في مجلس إدارة Sonos، لكنه كان أحد مؤسسي Pandora، ونائب الرئيس في Snap ورئيس المنتج في منصة بث الفيديو Quibi قصيرة العمر. هو ايضا يقال أن لديه وشم Sonos. قام مجلس الإدارة بتعيين شركة للعثور على قائد جديد على المدى الطويل.

كتب كونراد للموظفين في رسالة: “أعتقد أننا سنتفق جميعًا على أننا خذلنا هذا العام الكثير من الناس”. “إن العودة إلى الأساسيات أمر ضروري، ولكن من الواضح أنه ليس كافيًا لفتح المستقبل الذي نتصوره جميعًا لـ Sonos.” واقترح أيضًا أنه يريد أن تتوسع الشركة “إلى ما هو أبعد من” مكبرات الصوت المنزلية والمعدات ذات الصلة.

أما بالنسبة لسبينس، فسيكون على ما يرام. تتضمن حزمة دفعاته 7500 دولار شهريًا حتى يونيو، ومبلغ نقدي قدره 1.9 مليون دولار، وستستحق أسهمه غير المكتسبة في Sonos. لقد كان مع Sonos لأكثر من عقد من الزمان.

ويأتي قرار تبادل القيادة بعد أشهر من الاضطرابات في الشركة. لقد طرحت تطبيقًا للهاتف المحمول في شهر مايو الماضي وكان مليئًا بالأخطاء وميزات رئيسية مفقودة مثل المنبهات ومؤقتات النوم. حتى أن بعض العملاء اشتكوا من أن أنظمة السماعات بأكملها لن تعمل بعد التحديث إلى التطبيق الجديد. لقد كان الأمر برمته.

حاولت Sonos استعادة ثقة العملاء من خلال تمديد ضمان الشركة المصنعة لمنتجات السماعات المنزلية وإنشاء مجلس استشاري من شأنه أن يزود الشركة “بالتعليقات والرؤى من منظور العميل للمساعدة في تشكيل وتحسين برامجنا ومنتجاتنا قبل إطلاقها.”

لكن ذلك لم يخفف العبء المالي الذي تواجهه الشركة. وانخفض سعر السهم بنحو 13 بالمائة منذ إطلاق التطبيق. قامت شركة Sonos بتسريح أكثر من 100 شخص في أغسطس أثناء محاولتها إصلاح البرنامج وانخفضت الإيرادات بنسبة 16 بالمائة في الربع المالي الرابع الذي انتهى في 28 سبتمبر. ويتوقع المحللون انخفاضًا إضافيًا بنسبة 15 بالمائة طوال فترة العطلة.

التحديث، 14 يناير، الساعة 7 مساءً بالتوقيت الشرقي: كما ترك ماكسيم بوفات ميرلين، كبير مسؤولي المنتجات في Sonos، الشركة. اقرأ المزيد هنا.